Condizioni di servizio M&M vCard

Versione 2026-08-27 · in vigore dal 28 agosto 2026

1. Oggetto e ambito del servizio

M&M vCard è una piattaforma software online che consente di creare, gestire, pubblicare e condividere biglietti da visita digitali (vCard), relativi contenuti, collegamenti, QR Code, statistiche, report e funzionalità accessorie previste dal piano scelto. Alcune funzioni possono essere gratuite, altre disponibili solo con piani a pagamento.

2. Registrazione, account e credenziali

Per utilizzare le funzioni riservate è necessario creare un account fornendo dati veritieri, completi e aggiornati. L'utente è responsabile della custodia delle credenziali, delle attività svolte tramite il proprio account e dell'aggiornamento dei dati di contatto e fatturazione. L'indirizzo email deve essere verificato quando richiesto dal servizio.

3. Profili utente e dati pubblicati

L'utente può operare come privato, professionista o azienda. Le informazioni inserite nella vCard e pubblicate volontariamente dall'utente possono diventare accessibili tramite URL pubblico e QR Code. Prima della pubblicazione l'utente deve verificare che tali dati possano essere legittimamente resi pubblici.

4. Piani Free, Basic, Pro e Premium

Funzioni, numero massimo di vCard, limiti, template, personalizzazioni, analytics, report e altri servizi dipendono dal piano attivo. Le caratteristiche mostrate nella pagina “Piano & pagamenti” al momento dell'ordine costituiscono parte dell'offerta. Il piano Free può essere soggetto a limiti funzionali e alla presenza di una discreta firma “Powered by M&M vCard”.

5. Prezzi, imposte, pagamenti e rinnovo

I prezzi applicabili sono quelli mostrati prima della conferma dell'acquisto. Ove dovuta, l'IVA è applicata secondo la normativa vigente e i dati fiscali forniti dall'utente. I pagamenti dei piani a pagamento sono elaborati tramite Stripe; M&M vCard non memorizza nei propri server i dati completi delle carte di pagamento. Salvo diversa indicazione, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente con la periodicità scelta fino alla cancellazione.

6. Upgrade, downgrade e variazioni del piano

Gli upgrade possono avere effetto immediato, con eventuale adeguamento economico proporzionale gestito tramite Stripe. I downgrade possono essere immediati nei casi espressamente indicati dal servizio oppure programmati alla fine del periodo già pagato. Se il nuovo piano consente un numero inferiore di vCard, l'utente può essere chiamato a scegliere quali mantenere online; le eccedenti possono essere sospese e archiviate senza essere automaticamente cancellate.

7. Cancellazione dell'abbonamento

L'utente può gestire o cancellare l'abbonamento attraverso gli strumenti messi a disposizione nel proprio account o nel portale di fatturazione Stripe. Salvo diversa indicazione resa prima della conferma, la cancellazione del rinnovo produce effetto alla scadenza del periodo già pagato; fino a tale data restano disponibili le funzioni del piano corrente.

8. Diritto di recesso dei consumatori

Se l'utente agisce come consumatore ai sensi del Codice del Consumo, per i contratti conclusi a distanza dispone, salvo le eccezioni previste dalla legge, di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni. Qualora il consumatore richieda espressamente l'avvio del servizio durante il periodo di recesso e successivamente receda prima della completa esecuzione, potrà essere dovuto l'importo proporzionale al servizio già fornito nei limiti consentiti dalla legge. Le tutele inderogabili del consumatore prevalgono su eventuali clausole incompatibili delle presenti condizioni.

9. Fatturazione e documenti fiscali

La corretta emissione dei documenti fiscali dipende dalla correttezza dei dati comunicati dall'utente. L'utente è tenuto a verificare ragione sociale o nominativo, codice fiscale, partita IVA, PEC/SDI e indirizzo prima dell'acquisto o della richiesta di fatturazione.

10. Contenuti dell'utente e diritti di terzi

L'utente conserva i diritti sui contenuti caricati e concede a M&M, per la durata necessaria all'erogazione del servizio, una licenza tecnica non esclusiva per ospitarli, elaborarli, ridimensionarli, visualizzarli e distribuirli esclusivamente nella misura necessaria al funzionamento di M&M vCard. L'utente garantisce di possedere i diritti e le autorizzazioni necessari su loghi, fotografie, testi, marchi, documenti e altri materiali caricati.

11. Contenuti vietati e sospensione

È vietato utilizzare il servizio per contenuti illeciti, fraudolenti, ingannevoli, diffamatori, lesivi di diritti di terzi, contenenti malware o comunque contrari alla legge. M&M può limitare, sospendere o rimuovere contenuti o account quando ciò sia ragionevolmente necessario per sicurezza, conformità normativa, tutela di terzi, mancato pagamento o violazione delle presenti condizioni, informando l'utente quando consentito.

12. Analytics, QR Code e report

Le statistiche disponibili dipendono dal piano e possono comprendere visualizzazioni, visitatori unici, interazioni con telefono, email, WhatsApp, sito, mappa, social, salvataggio contatto, condivisione e altri eventi tecnici. I dati sono destinati a misurazioni aggregate del funzionamento e delle performance della vCard e non costituiscono garanzia di risultati commerciali.

13. Disponibilità, manutenzione e modifiche tecniche

M&M opera per mantenere il servizio disponibile e sicuro, ma non garantisce l'assenza assoluta di interruzioni, rallentamenti, manutenzioni o eventi dipendenti da reti, hosting, fornitori di pagamento o altri servizi terzi. Le funzioni possono essere aggiornate o migliorate purché non venga ridotta in modo sostanziale e ingiustificato la prestazione acquistata durante il periodo già pagato.

14. Backup, esportazione e cessazione dell'account

L'utente è responsabile della conservazione di copie dei contenuti ritenuti essenziali. In caso di cessazione dell'account, i dati possono essere cancellati o anonimizzati secondo i tempi indicati nell'Informativa Privacy, fatti salvi obblighi fiscali, di sicurezza, di prevenzione frodi e di tutela giudiziaria.

15. Proprietà intellettuale della piattaforma

Software, interfacce, marchi, loghi, design, testi di sistema e componenti proprietari di M&M vCard appartengono a M&M Business Communication S.r.l. o ai rispettivi licenzianti. L'uso del servizio non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale all'utente.

16. Responsabilità

M&M risponde secondo la legge applicabile per i danni direttamente imputabili a proprie condotte. Nei rapporti con professionisti e imprese, nei limiti consentiti dalla legge, sono esclusi danni indiretti, perdita di opportunità, mancato profitto o danni derivanti da contenuti inseriti dall'utente, indisponibilità di servizi terzi o uso improprio della piattaforma. Nessuna limitazione si applica nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa o limitata per legge.

17. Privacy, cookie e fornitori esterni

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa Privacy M&M vCard. L'uso di cookie e strumenti tecnici/analytics è descritto nella Cookie Policy M&M vCard. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe secondo le regole e informative applicabili al relativo servizio.

18. Modifica delle condizioni

M&M può aggiornare le presenti condizioni per modifiche normative, tecniche, di sicurezza o del servizio. Quando la modifica incide in modo significativo sui diritti o sugli obblighi dell'utente, la piattaforma può richiedere una nuova accettazione della versione aggiornata e ne registra versione, data e ora.

19. Comunicazioni e assistenza

Le comunicazioni relative all'account possono essere inviate all'email registrata. Per assistenza è disponibile support@mmbusinesscommunication.it e, quando indicato nella piattaforma, il canale WhatsApp di assistenza.

20. Legge applicabile, consumatori e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente spettanti al consumatore in base alla legge del Paese di residenza. Per i consumatori resta competente il giudice individuato dalle norme inderogabili del Codice del Consumo. Per i rapporti con professionisti e imprese, salvo diversa disposizione inderogabile, è competente il Foro di Napoli. Il consumatore può inoltre valutare il ricorso agli organismi ADR competenti previsti dal Codice del Consumo.

21. Clausole finali

L'eventuale invalidità di una singola clausola non comporta l'invalidità delle restanti condizioni. Il mancato esercizio di un diritto da parte di M&M non costituisce rinuncia allo stesso. In caso di contrasto tra le presenti condizioni e informazioni specifiche mostrate nel flusso di acquisto, prevalgono le condizioni più specifiche applicabili all'operazione, nel rispetto della legge.